À l’heure du Black Friday 2020, des milliers de clients font naturellement leurs courses sur Cdiscount. Si dans la plupart des cas tout se passe pour le mieux, il peut arriver qu’une commande ne soit pas livrée ou qu’un code promo ne fonctionne pas. Pour obtenir de l’aide rapidement, le numéro du service client Cdiscount peut s’avérer utile dans de nombreuses situations.
Plan de l'article
Mieux comprendre le fonctionnement de la garantie Cdiscount
À l’instar de n’importe quelle boutique en ligne, Cdiscount propose des garanties à ses clients. Il peut s’agir d’une extension de garantie ou d’une garantie en cas de vol. Faute d’être correctement informés, certains clients tombent dans la confusion et ne comprennent pas le fonctionnement de ces garanties. Pour bénéficier d’explications claires et précises, il est préférable d’obtenir le numéro de votre site marchand pour contacter le service client.
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Avoir des informations précises sur les offres de remboursement
Les offres de remboursement (ODR) sont des réductions que l’on obtient après avoir réalisé un achat sur un site marchand. Par exemple, pour l’acquisition d’un ordinateur, Cdiscount peut vous rembourser 100 euros. Pour bénéficier d’une ODR, il est important de faire une demande de remboursement en respectant plusieurs conditions d’éligibilité. En cas de doute ou de confusion, obtenez du service client de Cdiscount plus de précision. Un téléconseiller pourra vous guider pas à pas et vous fournir toutes les informations nécessaires.
Faire une réclamation en cas de produit défectueux
Au cours de la Black Friday 2020, des millions de colis sont expédiés. Au moment du transport, il se peut que l’article que vous avez commandé subisse un vilain choc et se dégrade. Autre possibilité, c’est que votre colis ne soit pas conforme à votre commande ou encore que le produit livré soit défectueux. Dans l’un de ses cas, il est impératif de retourner votre commande dans les délais impartis. En contactant le service client de Cdiscount, obtenez tous les renseignements pour bien vous y prendre.
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