Pourquoi instaurer un service client dans un centre de beauté ?

Pourquoi instaurer un service client dans un centre de beauté ?

La tendance est d’accuser la concurrence lorsqu’on commence à perdre de la clientèle. Pourtant, un large sourire à l’entrée, une tasse de thé et des innovations constantes sont autant de gestes qui mettent votre clientèle au centre de l’attention. Vous souhaitez gagner de la clientèle ? Découvrez ce qu’un service client peut vous apporter dans votre institut de beauté.

La présence sur les réseaux sociaux

La nouvelle tendance des entreprises est d’apparaître sur les réseaux sociaux dans le but de gagner en visibilité. Sur les réseaux sociaux, vous êtes en contact permanent avec vos clients. Ils sont au courant de tous les services que vous rendez. Ils pourront au besoin bénéficier de tutoriels organisés pour renforcer leur attachement à l’institut. C’est sans doute le meilleur moyen pour joindre rapidement l’entreprise. Pourvu que le service soit à l’écoute.

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Un accueil hors du commun

Une clientèle grandissante c’est intéressant. Seulement, il faudrait assurer un suivi constant pour éviter de la perdre. La ponctualité et la propreté devraient alors être de mise. C’est aussi pourquoi le service client devrait être en symbiose avec toute l’équipe pour remarquer les absences et les heures de retard. Il faudra aussi se rassurer d’acheter des accessoires de qualité pour un meilleur service rendu. Au-delà de la vigilance, un très bon contact social est un atout qui fera la particularité de votre service. C’est la clé pour maintenir un service excellent et se rassurer du retour de sa clientèle.

Une croissance soutenue

Tout ne s’arrête pas à l’accueil. Dès lors, il faudra assurer un excellent suivi de sa clientèle pour toujours avoir des clients. Dans cette optique, une base de données pourrait vous être utile afin de répertorier toutes les informations nécessaires sur votre clientèle. Le suivi de sa clientèle doit aussi être couplé au suivi de son personnel, tel que mentionné plus haut.

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